Оператор контакт-центра (Томск)

Если вы стремитесь развиваться в области коррекции зрения и хотите помогать людям улучшать качество их жизни, наша команда в сети салонов оптики «Эль Ликон» ждет вас!

Компания «Эль Ликон» в связи с расширением штата открывает подбор на вакансию Оператор контакт-центра.

Сеть салонов оптики «Эль Ликон» уже более 30 лет успешно работает и развивается, считая своих Клиентов и Сотрудников главной ценностью компании.

Сегодня «Эль Ликон» — это:

• стабильная, динамично развивающаяся компания, занимающая лидирующие позиции на оптическом рынке Сибири;
• компания, предлагающая своим Клиентам полный сервис, начиная от диагностики зрения, подбора оправ и линз и заканчивая изготовлением очков.

Мы предлагаем Вам:

— работу в стабильной, развивающейся компании;

— возможность профессионально расти и повышать квалификацию;

— официальное трудоустройство, своевременная выплата заработной платы;

— понятную и прозрачную систему мотивации, премии по результатам работы;

— высокопрофессиональный коллектив;

— сменный график работы 2/2 с 9:00 до 21:00 ; в выходные с 9: 00 до 19:00 по адресу: Лебедева, 97;

— социальные программы: ДМС, корпоративные скидки, поздравления сотрудников с ежегодными праздниками (новый год, праздники 23.02 и 08.03); корпоративные мероприятия для сотрудников компании; внимание детям работников (подарки и билеты на новогодний утренник, выездные экскурсии).

Чем предстоит заниматься:

— принимать и обрабатывать входящие звонки: запись на прием, консультация клиентов по интересующим вопросам, прием обращений;

— совершать исходящие звонки: подтверждение записи на прием, информирование об акциях и программах в компании, сбор обратной связи (теплые звонки по существующей базе);

— обрабатывать поступающие запросы из мессенджеров;

— вести базу клиентов;

— составление и заполнение отчетов.

Наши ожидания от кандидата:

— образование не ниже среднего;

— грамотная устная и письменная речь;

— владение ПК на базовом уровне;

— готовность к большому количеству звонков;

— опыт работы в call-центре будет преимуществом.

Опыт работы приветствуется, но не обязателен — наша компания открыта для целеустремленных, энергичных и инициативных кандидатов! Мы не требуем опыта! Мы всему научим! Приходи и стань частью Нашей команды!